
《2018中國產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)白...
2017年產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)...
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杭州市拱墅區(qū)祥園路28號 |
產(chǎn)后恢復(fù)作為美容業(yè)的細(xì)分市場,在中國經(jīng)過十年的發(fā)展,憑借精準(zhǔn)的定位很快在市場上獲得了立足之地,在一二線城市迎來了發(fā)展的春天。但由于行業(yè)的快速發(fā)展和缺乏規(guī)范,導(dǎo)致市場上近百個品牌魚龍混雜,影響消費(fèi)者對產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)的口碑。
產(chǎn)后恢復(fù)雖因精細(xì)化定位,很快受到市場認(rèn)可,但也因精細(xì)化定位,導(dǎo)致市場空間局限,很快觸及到發(fā)展的天花板,真是成也梟雄敗也梟雄!目前的產(chǎn)后恢復(fù)市場,還伴隨著越來越多潛在競爭對手的進(jìn)入,行業(yè)蛋糕被迅速瓜分,消費(fèi)人群又很難得到延伸和拓展,行業(yè)發(fā)展陷入瓶頸。
面對一二線城市產(chǎn)后恢復(fù)的激烈競爭,產(chǎn)后品牌的嚴(yán)重同質(zhì)化,市場惡性競爭導(dǎo)致的低價砍殺。產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)到底應(yīng)該如何在立足專業(yè)的基礎(chǔ)上,打破發(fā)展瓶頸,尋求二次成長?
1、行業(yè)背景
產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)屬于美容業(yè)細(xì)分市場,在中國萌芽于04年,于08年前后達(dá)到井噴。目前在全國已擁有驕陽蘭多、藍(lán)絲帶、美麗媽媽、格林黛娜等近百個產(chǎn)后恢復(fù)品牌,其中一個市級區(qū)域便擁有8-20家產(chǎn)后恢復(fù)中心,產(chǎn)后恢復(fù)正在以蔓延之勢鋪遍大江南北。
媒體對產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)的前景更是一致看好,新華社、人民日報、經(jīng)濟(jì)參考報等國家級報刊,以及50多家網(wǎng)站都曾對產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)進(jìn)行過報道,認(rèn)為該行業(yè)是中國21世紀(jì)服務(wù)業(yè)中的一顆明星,極具市場潛力。
中國每年約有1800萬新生兒的降生,隨著二胎政策的逐漸開放,按照專業(yè)人士預(yù)計,產(chǎn)后恢復(fù)的全國市場潛力超過千億元!
據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計,2014年會新增近2千萬新媽媽,而且每年還在遞增。與此同時,2013年11月,國家開放了“單獨二胎”政策,人口出生率將會再度增長。而產(chǎn)后恢復(fù)的主要目標(biāo)消費(fèi)群涵蓋了產(chǎn)后5年的孕產(chǎn)女性。
每年需要產(chǎn)后恢復(fù)的女性至少高達(dá)1億,市場潛力超過600億,并且這個數(shù)據(jù)在以每年120億的速度遞增,未來10年將迎來產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)黃金十年。
2、消費(fèi)客群
產(chǎn)后恢復(fù)的目標(biāo)客群主要為中高端城市孕產(chǎn)女性,致使一二線城市的產(chǎn)后恢復(fù)市場競爭激烈,而激烈的競爭依然無法抵擋可觀的行業(yè)前景。隨著新時代孕產(chǎn)女性的成長,80、90后成為孕產(chǎn)消費(fèi)的主力軍,她們有更強(qiáng)的產(chǎn)后恢復(fù)意識和需求——
集中消費(fèi)群:她們相對集中(社區(qū)、醫(yī)院、網(wǎng)上…),愛分享,粘黏度高,極易形成口碑效應(yīng)。
強(qiáng)大消費(fèi)欲:她們自我意識強(qiáng),對自身形象、健康極為關(guān)注,青睞時尚、新鮮事物,且孕產(chǎn)期有閑暇時間消費(fèi)。她們更在意效果而非價格,舍得為此投資。何況孕育1生只有1-2次,親友也舍得為此消費(fèi)。
超高消費(fèi)力:她們都是中高收入群體,大部分主導(dǎo)著家庭的經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)。
極高復(fù)購率:她們忠誠度高,好的品牌愿意一直重復(fù)消費(fèi)。
因此,隨著新生代女性進(jìn)入適孕年齡,抓住新時代產(chǎn)后女性的心理特點、行為習(xí)慣和媒介接觸方式,商家們可以迎接新一波的產(chǎn)后恢復(fù)浪潮,分享行業(yè)蛋糕。
但這個浪潮之后,產(chǎn)后恢復(fù)的商家們依然要面對產(chǎn)后恢復(fù)消費(fèi)人群的局限性的問題,產(chǎn)后媽媽人群有限,只能提供產(chǎn)后5年的調(diào)理服務(wù),很難做到像美容院一樣跟蹤持續(xù)服務(wù)。如何延展受眾的消費(fèi)時間,是最需要考慮的。
3、近百品牌同質(zhì)化競爭嚴(yán)重
產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)進(jìn)入門檻低,利潤高,由于利潤的趨勢,許多品牌公司紛紛加入,大批企業(yè)也挾資本、技術(shù)、品牌等紛紛搶灘中國產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè),而一些并無實力的企業(yè)也一哄而上,盲目介入,使得產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)競爭變得越發(fā)激烈,此外,各品牌都在調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),向高中檔檔市場全面侵透,這更加大了產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)的競爭壓力。
同時我們可以看到,目前市面上大部分的產(chǎn)后恢復(fù)品牌都采用“1+N”的整店輸出模式,“1+N”即:除產(chǎn)后恢復(fù)的護(hù)理外,還可選擇融入嬰兒按摩、游泳、早教等項目擴(kuò)大經(jīng)營。并且,近百個品牌相差無幾的宣傳、支持和擴(kuò)張模式,致使行業(yè)意向加盟商很難區(qū)分其中真正的優(yōu)劣。
(1)低價競爭
目前一個市級區(qū)域就擁有8-20家產(chǎn)后恢復(fù)中心,許多品牌盲目介入,為尋求利潤的最大化,以低價進(jìn)行主打,使得服務(wù)參差不齊,消費(fèi)者也一頭霧水,這使得品牌競爭成為趨勢,要想在激烈的市場競爭中取勝,就必須塑造自己的品牌,樹立獨特的品牌形象。
(2)多業(yè)態(tài)尋求突破
目前產(chǎn)后恢復(fù)機(jī)構(gòu)多采用的“1+N”的連鎖模式,在產(chǎn)后恢復(fù)調(diào)理的基礎(chǔ)上,兼顧嬰兒按摩、游泳、早教、美容;夫妻雙調(diào),家庭健康管理等項目。
例如驕陽蘭多產(chǎn)后調(diào)理恢復(fù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上將業(yè)態(tài)延展到了備孕和孕期。
纖思韻產(chǎn)后綜合調(diào)理中心將業(yè)態(tài)覆蓋人群延伸到了六大客群:嬰兒、青春期、孕期、產(chǎn)后、適齡期和更年期女性。
美麗媽媽產(chǎn)后恢復(fù)中心對門店經(jīng)營進(jìn)行了分類:專業(yè)店做產(chǎn)后恢復(fù),綜合店做產(chǎn)后恢復(fù)+健康調(diào)理+美容,會所做產(chǎn)后恢復(fù)+月子服務(wù)+嬰兒游泳+形體訓(xùn)練+美容+亞健康調(diào)理。
多業(yè)態(tài)的發(fā)展,到底有沒有真正滿足消費(fèi)者的需求,還是擾亂了產(chǎn)后恢復(fù)中心專業(yè)化的形象值得我們深思。
(3)定位差異化
單打“產(chǎn)后恢復(fù)”口號的產(chǎn)后恢復(fù)品牌越來越少,為了在眾多的產(chǎn)后恢復(fù)品牌中脫穎而出,吸引消費(fèi)者注意,各大品牌紛紛打起了品牌差異化定位的概念。
出現(xiàn)了,潤之泉“醫(yī)美產(chǎn)后復(fù)齡工程”、迪蘭朵“塑造產(chǎn)后女性的成熟健康之美”等差異化定位。
品牌差異化定位必然是未來的發(fā)展大勢,占領(lǐng)消費(fèi)者的心智空白點,形成個性鮮明、獨特的品牌形象,是每個品牌必經(jīng)的蛻變之路。
4、潛在競爭者威脅
潛在競爭者是指能夠提供產(chǎn)后恢復(fù)同類型服務(wù)的其他機(jī)構(gòu),如:醫(yī)院、美容院、母嬰店、月子中心等。這類潛在競爭對手正以蓬勃發(fā)展的勢頭,大量增設(shè)了產(chǎn)后恢復(fù)項目的服務(wù),截留了大量產(chǎn)后恢復(fù)中心的客群,分割產(chǎn)后恢復(fù)市場的蛋糕。
但產(chǎn)后恢復(fù)由于其專業(yè)性,培訓(xùn)的系統(tǒng)性更容易受到市場的歡迎,消費(fèi)者的信賴,加盟商的喜愛。
5、相似的品牌推廣途徑
目前產(chǎn)后恢復(fù)領(lǐng)域的市場推廣方式比較傳統(tǒng),主要通過各大加盟網(wǎng)站,行業(yè)雜志、網(wǎng)站,地方電臺媒體等推廣渠道進(jìn)行傳播。
驕陽蘭多在聘請李湘作為旗下品牌代言人,成為產(chǎn)后領(lǐng)域第一個有明星代言的品牌,另有品牌推出明星代言猜想活動。行業(yè)已經(jīng)由產(chǎn)品的競爭,逐步向品牌競爭轉(zhuǎn)變。
通過以上對產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)的行業(yè)背景,消費(fèi)客群,競爭市場,潛在競爭市場和推廣途徑五方面的分析。我們可以看出,在中國產(chǎn)后恢復(fù)雖還屬于一個成長階段的新興行業(yè),但隨著競爭的加劇使得市場空間越來越狹窄,利潤空間大幅縮水。市場必定要由量向質(zhì)提升,轉(zhuǎn)變發(fā)展方向。
1、跨界合作,打造帝國的必經(jīng)之路
跨界合作是時下最流行的事物,早已不是什么新鮮事,比如為商界津津樂道的“柳桃”、“李蛋”、“馬球”、“潘蘋果”等等。“柳桃”是柳傳志為引領(lǐng)的聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)軍農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)物;“李蛋”是香港富商李嘉誠為人類未來的餐桌研發(fā)的“人造蛋”;“馬球”是阿里巴巴巨亨馬云觸電金融之后的又一次牽手恒大足球;“潘蘋果”是地產(chǎn)界大腕潘石屹跨界營銷的新思路。
各個行業(yè)的大腕兒,紛紛“跨”出瓶頸,尋求更大的突破。無論是對渠道而言,還是對品牌而言,跨界合作都給了企業(yè)更廣的發(fā)展空間,更多的資源共享。
2、業(yè)內(nèi)整合,市場發(fā)展的必然趨勢
行業(yè)內(nèi)整合并購的例子也不在少數(shù),舉兩個例子:乳制品行業(yè)內(nèi),“蒙??毓裳攀坷?rdquo;率先拉開了國內(nèi)嬰幼兒配方乳粉行業(yè)兼并重組大幕,通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,蒙牛在奶粉業(yè)務(wù)上的短板迅速補(bǔ)齊,奶粉業(yè)務(wù)創(chuàng)造400%的增長;同為電子商務(wù)平臺的包括唯品會投資樂蜂網(wǎng),兩家企業(yè)的并購實現(xiàn)1+1大于2。
行業(yè)的合作、并購既有國家政策的導(dǎo)向支持,也是市場競爭機(jī)制的必然結(jié)果,往往優(yōu)良的兼并,能夠給雙方帶來更大的效益,規(guī)范行業(yè)秩序的同時也為消費(fèi)者帶來更實惠的利益。
3、業(yè)務(wù)拓展,開辟新的發(fā)展途徑
娃哈哈董事長宗慶后親子拍板進(jìn)軍零售業(yè),他依然十分看好中國零售業(yè),相信差異化競爭可以殺出一條血路,獲得部分市場份額;國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)紛紛“出海”,綠地、萬達(dá)、碧桂園,14年初分別在英國倫敦、澳大利亞做海外,近日,萬達(dá)又斥資2.65億歐元收購了西班牙馬德里地標(biāo)建筑西班牙大廈。
這些業(yè)務(wù)拓展,告訴我們一個古老的道理,別把雞蛋放在一個籃子里。
通過這些社會上各行業(yè)正在發(fā)生的事情,我們可以把它們歸結(jié)為一點——資源的優(yōu)化配置。
不論是業(yè)內(nèi)還是跨界的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,不論是向內(nèi)還是向外的業(yè)務(wù)拓展,都是圍繞著公司已有的實力,和市場上目前的空白點,進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。
下面,從五個維度對產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)發(fā)展的突破口進(jìn)行分解:
1、消費(fèi)者需求
我們是否真的滿足了媽媽產(chǎn)后的一切恢復(fù)需求。編者對一篇在某論壇里讀到的文章產(chǎn)生了極大的興趣,文章提到了一個概念“產(chǎn)后減齡”,的確產(chǎn)后作為女人調(diào)理身體的三大黃金時期之一,加之此時又是第一次衰老的開始。做產(chǎn)后減齡真的很有必要。
但不難看到,目前市面上產(chǎn)后恢復(fù)中心做美容項目的也不少,但差異化定位,品牌定位很重要。你只做了這個服務(wù),但從根本上沒有和美容院區(qū)別開,消費(fèi)者為什么非要在你這里做美容呢?在你這里做產(chǎn)后恢復(fù)就可以了,美容就留到專業(yè)的美容機(jī)構(gòu)去做。
因此,深挖掘消費(fèi)者需求未滿足點的同時,必須結(jié)合自身的優(yōu)勢,讓消費(fèi)者充分信服,在你這兒做她需要但未被滿足的需求。
2、業(yè)務(wù)再細(xì)分
目前的產(chǎn)后恢復(fù)調(diào)理主要分為備孕、孕期和產(chǎn)后三階段的服務(wù),從外形、到體質(zhì)、到心理的調(diào)理恢復(fù)。但比起美容院的:音樂SPA、水療SPA、香氛美容、養(yǎng)生調(diào)理等等的細(xì)分,產(chǎn)后恢復(fù)目前還處于基礎(chǔ)服務(wù)項目的完善,還沒有拔高到細(xì)分定位的層次,來滿足不同孕產(chǎn)人群的需求。
建議有條件的產(chǎn)后恢復(fù)中心,不要一味覆蓋所有孕產(chǎn)人群,應(yīng)結(jié)合區(qū)域特征,選擇適合當(dāng)?shù)卦挟a(chǎn)媽媽的調(diào)理項目,并通過項目氛圍營造增加服務(wù)滿意度。把成本節(jié)約下來做服務(wù)體驗。
3、業(yè)務(wù)的拓展
目前市面上的產(chǎn)后恢復(fù)中心的業(yè)務(wù)拓展,主要為拓展服務(wù)人群。涉及服務(wù)項目主要為“1+N”,1個產(chǎn)后恢復(fù)調(diào)理,加N個任選搭配的嬰兒游泳、嬰兒按摩、早教、夫妻雙調(diào)等。
大量而繁多的附加服務(wù)項目,給加盟商充分的選擇空間,但也會造成加盟商的猶豫。有時還會模糊主業(yè)“產(chǎn)后恢復(fù)”。在業(yè)務(wù)拓展上,現(xiàn)在開展的活動往往是增加周邊人群的服務(wù):寶寶的、更年媽媽的、丈夫的。
業(yè)務(wù)拓展的思路可取,但隨著專業(yè)嬰幼兒按摩、游泳館的普及,這樣的拓展是否真的具有等價值的市場回報?還是采取與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的方式更好?
4、孕嬰童行業(yè)合作
與嬰幼兒洗護(hù)、教育、攝影,月子會所等擁有相似目標(biāo)客群的機(jī)構(gòu)合作,建立長期有效的合作機(jī)制,落實合作政策。
5、行業(yè)跨界的思維
在信息交流越來越對等的現(xiàn)代社會,跨界合作完成項目將更有效實現(xiàn)資源配置,也將創(chuàng)造出更符合這個時代需要的文化效益。產(chǎn)后恢復(fù)——時尚辣媽的產(chǎn)業(yè),可以思考與時尚媒體合作,例如插畫藝術(shù)在客戶的自購產(chǎn)品上,品牌形象設(shè)計上。
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